Regulamin | Rijschool Matchmaker

1Definicje

W tym regulaminie przez:

Rijschool Matchmaker: [nazwa firmy], z siedzibą przy [adres], wpisana do holenderskiego rejestru handlowego pod numerem [numer rejestrowy]. Prowadzimy Platformę.
Platform: strona rijschoolmatchmaker.nl i wszystko, co do niej należy, gdzie możesz zarezerwować lekcję próbną lub pakiet lekcji.
Kursant: każda osoba w wieku co najmniej 16,5 roku, która rezerwuje przez Platformę lekcję próbną lub pakiet.
Instruktor: niezależny instruktor nauki jazdy z ważnymi uprawnieniami WRM wydanymi przez IBKI, wpisany do holenderskiego rejestru handlowego.
Szkoła jazdy: szkoła jazdy oferująca lekcje przez Platformę, z co najmniej jednym instruktorem z uprawnieniami WRM, numerem szkoły w CBR i wpisem do rejestru handlowego.
Lekcja próbna: pojedyncza 60-minutowa lekcja jazdy.
Pakiet: ustalona liczba lekcji jazdy, opcjonalnie z egzaminem, którą kursant opłaca jednorazowo lub w ratach. Pakiet rozpoczyna się w chwili pierwszej wpłaty.
Saldo: część opłaconego pakietu, która nie została jeszcze wykorzystana.
Umowa: umowa zawierana przez Platformę między kursantem a instruktorem lub szkołą jazdy.
Usługa płatnicza: podmiot obsługujący dla nas płatności, obecnie Mollie.
Siła wyższa: każda okoliczność poza naszą kontrolą, która czasowo lub trwale uniemożliwia nam wykonanie zobowiązania.

2Zakres

Ten regulamin dotyczy każdego korzystania z Platformy i każdej rezerwacji przez nią złożonej. Składając zamówienie, akceptujesz regulamin. Zastępuje on wszystkie wcześniejsze ustalenia dotyczące korzystania z Platformy.

Dotyczy zarówno kursantów, jak i instruktorów oraz szkół jazdy oferujących lekcje przez Platformę.

3Wiek

Żeby zarezerwować, musisz mieć co najmniej 16,5 roku. Jeśli nie masz 18 lat, potrzebujesz zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

4Nasza rola

Rijschool Matchmaker sam nie prowadzi lekcji jazdy i nie jest szkołą jazdy. Znajdujemy instruktora lub szkołę, która do Ciebie pasuje, i zajmujemy się rezerwacją, płatnością i formalnościami. Same lekcje prowadzą niezależni instruktorzy i szkoły jazdy. Umowę o lekcje zawierasz z nimi; my nie jesteśmy jej stroną.

5Rezerwacja i płatność

Rezerwujesz i płacisz przez Platformę. Płatność odbywa się przez Wero / iDEAL i jest obsługiwana przez Mollie.

Twoja wpłata trafia na rachunek powierniczy i jest przekazywana instruktorowi lub szkole dopiero po potwierdzeniu lub przeprowadzeniu lekcji. Jesteśmy upoważnieni do przyjmowania płatności w imieniu instruktora lub szkoły.

Jeśli instruktor lub szkoła ogłosi upadłość albo nie wywiąże się ze zobowiązań, zwracamy to, co pozostało na rachunku powierniczym. Pieniędzy już przekazanych nie możemy zwrócić.

Wszystkie ceny na Platformie zawierają VAT. Lekcja próbna kosztuje €45,00. Jeśli płacisz za pakiet w ratach, jest to jasno pokazane przy płatności, razem z ewentualnymi dodatkowymi kosztami.

Rezerwacja jest ostateczna z chwilą udanej płatności. Instruktor skontaktuje się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego, żeby ustalić termin.

6Prawo odstąpienia

Po rezerwacji masz 14 dni na odstąpienie. W tym czasie możesz anulować bez podania przyczyny i otrzymasz zwrot wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni. Możesz użyć wzoru formularza na dole tej strony, ale wystarczy też e-mail.

Jeśli na Twoją prośbę pierwsza lekcja odbędzie się w ciągu tych 14 dni, prawo odstąpienia wygasa z chwilą jej przeprowadzenia. Dotyczy to wtedy całego pakietu. Prosimy o wyraźną zgodę na to przy rezerwacji.

Jeśli chcesz anulować, napisz na [adres e-mail].

7Lekcja próbna: odwołanie i gdy nie jesteś zadowolony

Lekcję próbną możesz bezpłatnie odwołać lub przenieść do 24 godzin przed jej rozpoczęciem. Jeśli odwołasz później albo się nie zjawisz, wpłacona kwota przepada.

Jeśli nie jesteś zadowolony z lekcji próbnej, daj nam znać w ciągu 7 dni. Wspólnie poszukamy innego rozwiązania, na przykład lekcji u innego instruktora.

8Rezygnacja z pakietu po terminie odstąpienia

Jeśli chcesz zrezygnować z pakietu po terminie odstąpienia, obowiązują te zasady:

Pakiet opłacony z góry w całości: otrzymujesz zwrot 30% wartości niewykorzystanych lekcji. Reszta stanowi opłatę za rezygnację.
Wpłacona tylko zaliczka, żadna lekcja jeszcze nieodbyta: możesz zrezygnować, płacąc oprócz zaliczki jednorazową opłatę za rezygnację w wysokości €250. Potem nie płacisz już żadnych rat.
Płatność w ratach i co najmniej jedna odbyta lekcja: możesz zrezygnować z pozostałych lekcji. Wpłacone środki nie podlegają zwrotowi. Rat, których termin jeszcze nie minął, nie musisz już płacić.

9Saldo, ważność i nieobecności

Saldo jest ważne do 6 miesięcy od ostatniej wpłaty. Ten okres możesz raz wstrzymać, maksymalnie na 6 miesięcy. Po przerwie pierwsza lekcja musi odbyć się w ciągu 2 miesięcy, inaczej saldo przepada.

Jeśli odwołasz lekcję na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem albo się nie zjawisz, lekcja zostaje odliczona z salda.

10Twoje obowiązki

Podajesz prawdziwe dane i jesteś gotowy na czas pod umówionym adresem odbioru. Podczas lekcji nie jesteś pod wpływem alkoholu, narkotyków ani leków wpływających na zdolność prowadzenia. Jeśli jesteś, instruktor może odmówić lekcji, a lekcja zostaje odliczona z salda.

11Reklamacje

Jeśli masz reklamację dotyczącą instruktora, szkoły jazdy lub nas, napisz na [adres e-mail]. Pośredniczymy między Tobą a instruktorem lub szkołą i odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych. Dążymy do rozwiązania w ciągu 14 dni roboczych.

Reklamacja nie zawiesza obowiązku płatności, chyba że uzgodnimy z Tobą pisemnie inaczej. Jeśli nie uda się rozwiązać sprawy wspólnie, możesz zwrócić się do uznanej komisji rozjemczej albo do holenderskiego urzędu ochrony konsumentów (ACM).

12Odpowiedzialność

Podczas lekcji jesteś ubezpieczony przez auto nauki jazdy instruktora. Rijschool Matchmaker nie odpowiada za szkody wynikające z przeprowadzenia lub jakości lekcji przez instruktorów lub szkoły jazdy.

Jeśli mimo to ponosimy odpowiedzialność, dotyczy ona wyłącznie szkody bezpośredniej i jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Platformę za daną usługę. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, takie jak utracony dochód. Ograniczenia te nie obowiązują w razie winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa z naszej strony.

13Zwolnienie z odpowiedzialności

Jeśli naruszysz ten regulamin albo będziesz korzystać z Platformy w sposób szkodzący innym, odpowiadasz za to Ty. Jeśli ktoś pociągnie nas z tego tytułu do odpowiedzialności, pokryjesz poniesione przez nas szkody i koszty.

14Prywatność

Z Twoimi danymi postępujemy starannie i przestrzegamy RODO. Używamy ich wyłącznie do obsługi rezerwacji i kontaktu z Tobą, a udostępniamy tylko instruktorowi lub szkole prowadzącej Twoje lekcje oraz Mollie na potrzeby płatności. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu mogą to robić wyłącznie przy odpowiednich zabezpieczeniach, także poza UE. Więcej przeczytasz w naszej polityce prywatności.

15Kody rabatowe

Kody rabatowe obowiązują wyłącznie w podanym celu i okresie. Nie podlegają wymianie na pieniądze. Możemy zmienić lub wycofać kod bez uprzedzenia. W razie nadużyć możemy odmówić rezerwacji lub wykluczyć Cię z promocji.

16Korzystanie z Platformy

Z Platformy możesz korzystać, żeby rezerwować lekcje dla siebie. Bez naszej pisemnej zgody nie wolno Ci kopiować, zmieniać, automatycznie pobierać (scrapować), publikować ani wykorzystywać komercyjnie Platformy ani jej treści.

17Usługi innych firm

Na Platformie korzystamy z usług innych firm, na przykład Mollie do płatności i usługi adresowej do uzupełniania adresu. Nie odpowiadamy za dostępność, działanie ani zasady prywatności tych usług.

18Siła wyższa

Jeśli my lub instruktor nie możemy wywiązać się ze zobowiązania z przyczyn od nas niezależnych, takich jak ekstremalna pogoda, choroba, awarie u innych podmiotów, strajki albo decyzje władz, zaplanujemy nową lekcję. Jeśli to niemożliwe, otrzymasz zwrot kwoty zapłaconej za tę lekcję.

19Zmiany

Możemy zmieniać ten regulamin. Nowa wersja obowiązuje od chwili opublikowania na Platformie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię mailem. Rezerwację zawsze reguluje regulamin obowiązujący w chwili jej złożenia.

20Prawo właściwe i spory

Do tego regulaminu stosuje się prawo holenderskie. Spory staramy się najpierw rozwiązać wspólnie.

Jeśli jesteś konsumentem, spór trafia do właściwego sądu w Twoim miejscu zamieszkania. W przypadku użytkowników biznesowych, takich jak instruktorzy i szkoły jazdy, najpierw próbujemy rozwiązać spór przez niezależnego mediatora. Jeśli to się nie uda, rozstrzyga właściwy sąd w [miejscowość].

§Załącznik: wzór formularza odstąpienia

Wypełnij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz anulować rezerwację w terminie odstąpienia, i wyślij go na [adres e-mail].

Do: [nazwa firmy], [adres], [adres e-mail]

Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy na następującą usługę: ………
Data rezerwacji: ………
Imię i nazwisko: ………
Adres: ………
Data: ………
Podpis (tylko przy formularzu papierowym): ………

Regulamin serwisu